Als ich Resilient Value gründete, war eine der ersten Fragen, was mein Schwerpunkt sein sollte. Sicher, Produkt und Preis gehören zusammen; Daten helfen Ihnen, Ihren Markt besser zu verstehen als jedes andere heute verfügbare Werkzeug. Strategie ist entscheidend für den Erfolg - vor allem im Zeitalter von KI und immer komplexeren Systemen (die bei richtiger Analyse wertvolle Erkenntnisse liefern).
Aber was soll das mit dem Change? So ein weiches Thema passt doch gar nicht dazu.
Veränderungen in der Wirtschaft sind unvermeidlich: Neue Technologien, schwankende Kundenanforderungen und zunehmender Wettbewerb können jedes Unternehmen belasten.
Das Akronym VUCA - Volatilität, Ungewissheit, Komplexität und Ambiguität - hat in den letzten Jahren an Bedeutung gewonnen. Vorher unaussprechliche Situation wurden die Norm.
Dennoch scheuen viele Unternehmen und Mitarbeiter nach wie vor den Wandel, weil er Unsicherheit und potenzielle Gefahren mit sich bringt. Die Fähigkeit zur Anpassung ist jedoch ein entscheidender Erfolgsfaktor für Organisationen.
Die Fähigkeit, sich schnell und flexibel anzupassen, ist daher der Schlüssel zum Erfolg eines jeden Unternehmens. Wenn Unternehmen in dieser Hinsicht versagen, laufen sie Gefahr, von ihren wendigeren Konkurrenten abgehängt zu werden.
Vor allem bei der Einführung neuer Preisstrategien sträuben sich die Mitarbeiter oft - und das aus gutem Grund. Die Preisgestaltung ist eine Disziplin, die sich damit befasst, wie man Preise für Produkte und Dienstleistungen festlegt; es geht nicht nur darum, willkürlich Zahlen auf Dinge zu kleben oder jede verkaufte Einheit mit einem Aufschlag von 50 % zu versehen.
Eine erfolgreiche Preisstrategie kann dazu beitragen, die Rentabilität und Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens zu steigern. Dies erfordert jedoch in der Regel eine Änderung der bisherigen Vorgehensweise bei der Preisgestaltung - und der Unternehmenskultur.
Die Einführung einer neuen Pricing-Organisation kann zu der Befürchtung führen, dass die eigene Macht oder der eigene Einfluss geschmälert wird. Der verfahrenstechnischen Neuordnung wird mit dem Einwand begegnet: "Das haben wir schon immer so gemacht". Die Befürchtung, dass Ihnen Einnahmen entgehen, wenn Sie die Preise nicht schnell genug an die festgelegten Regeln anpassen, kann Sie zu irrationalen Entscheidungen verleiten.
Die Menschen wehren sich gegen Veränderungen, weil sie sich vor der Ungewissheit fürchten. Sie wissen nicht, was auf sie zukommt und wie es sich auf sie auswirken wird, und auch nicht, welche Gefahren auf sie lauern könnten, selbst wenn sie es sich nur vorstellen.
Neben dem Effekt, dass diese Widerstände für Unruhe im Unternehmen sorgen, kann durch diese Angst auch das Einführungsprojekt gefährdet werden. Fehlinformationen oder das Versäumnis, wichtige Informationen an die Beteiligten weiterzugeben, können zu Problemen führen, die den Projekterfolg beeinträchtigen.
Ich weiß aus eigener Erfahrung, dass es eine Herausforderung sein kann, die eigenen Algorithmen 20 Mal zu überprüfen und am Rande der Verzweiflung zu stehen, weil sie immer noch nicht passen. Nur um später festzustellen, dass das Sandkorn in meinem Getriebe durch eine Fehlinformation verursacht worden war.
Um Widerstände zu überwinden, ist es wichtig, Veränderungsmanagement als eine zielgerichtete Disziplin zu betrachten. Veränderungsmanagement umfasst eine Reihe von Methoden und Techniken, um Veränderungen erfolgreich zu planen, umzusetzen und zu steuern. Ein erfolgreiches Veränderungsmanagement kann dazu beitragen, Widerstände zu überwinden, indem es Mitarbeiter auf die Veränderung vorbereitet, sie einbezieht und motiviert.
Insbesondere bei der Neueinführung von Pricing oder in sehr frühen Reifegraden der Disziplin, ist eine sorgfältige Planung und Umsetzung von Veränderungen unerlässlich. Mitarbeiter müssen verstehen, warum Pricing notwendig ist und wie es funktioniert. Sie müssen auch darüber informiert werden, welche Auswirkungen die neue Strategie auf sie haben wird und wie sie davon profitieren können.
Darüber hinaus ist es wichtig, eine Kultur der Offenheit und des Vertrauens zu schaffen. Mitarbeiter sollten ermutigt werden, ihre Bedenken und Ideen zu äußern. Durch eine offene Kommunikation können Ängste abgebaut werden und ein besseres Verständnis für die Veränderung geschaffen werden.
Die Rückendeckung des Topmanagements bei der Einführung von Pricing-Themen ist essentiell. Aber auch die Einbindung der Mitarbeiter ist bei der Einführung neuer Preisstrategien relevant. Sind diese beide Faktoren gegeben so ist man schon einen großen Schritt weiter auf dem Weg zu einem erfolgreichen Pricing
Und die Sandkörner werden dort bleiben, wo sie hingehören: in der Wüste, nicht in Ihrem Getriebe.
Aus diesem Grund ist neben den Themen Produkt und Preis auch das Change Management ein Eckpfeiler von Resilient Value.
Comentários